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Questions fréquentes

Questions fréquentes

POURQUOI CHOISIR LE BAMBOU COMME MATÉRIAU ? 

Le bambou est la plante qui pousse le plus rapidement sur terre. Parce qu'il contient des agents anti-bactériens naturels, il n'est pas nécessaire d'utiliser des engrais ou des pesticides dans leur culture. Notre bambou est totalement organique et sauvage. 

LES POILS SONT-ILS NATURELS ? 

Les poils de nos brosses à dents en Nylon 6 sont fabriqués à base d'huile de ricin naturelle. Le Nyon 6 est le seul Nylon créé à partir de matériaux 100% naturels. Ils ne contiennent aucune trace de BPA. Selon les experts de la santé bucco-dentaire, le Nylon 6 représente aujourd'hui la meilleure solution pour obtenir des brosses à dents hautement efficaces et éco-responsables.

L’EMBALLAGE EST BIODÉGRADABLE ? 

Nous voulons que notre produit soit totalement écologique, y compris l'emballage. La brosse à dents est livrée dans une enveloppe compostable faite de plantes. La boîte extérieure est 100% faite de papier et est également biodégradable. 

EST-CE QUE CES BROSSES À DENTS SONT EFFICACES ?

Oui. Pour chaque produit de notre boutique, nous nous basons sur les évaluations et les avis de professionnels de la santé bucco-dentaire qui sont en relation avec notre entreprise. 

EST-CE QU'IL Y A DES DANGERS OU DES RECOMMANDATIONS ?

Etant donné que les brosses à dents et les charbons actifs sont produits grâce à des matériaux 100% naturels et sans traitements chimiques, il n'y a pas de danger pour vous. 

COMMENT SONT COLORÉES LES BROSSES À DENTS ?

Nous utilisons des teintes naturelles sans aucun additif toxique ou dangereux pour la santé.

EST-CE RECYCLABLE ? 

Oui à 100%! Le manche est fait en bambou naturel et est ainsi complètement biodégradable. Il peut être jeté dans un composte ou utilisé pour un 2ème usage (jardinage, bois de chauffage, ...). Les poils en nylon 6 sont recyclables. Ils peuvent être déposés avec d'autres matériaux recyclables dans une déchèterie.  

EST-CE QUE LA BROSSE À DENTS EST VÉGÉTALIENNE ? 

Oui, tous nos produits sont végétaliens : non testés sur des animaux, sans parties d'animaux. 

QUELLE EST LA DURABILITÉ DE LA BROSSE À DENTS ? 

Notre brosse à dents écologique en bambou dure aussi longtemps qu'une brosse à dents conventionnelle en plastique. Les dentistes et les hygiénistes recommandent de remplacer votre brosse à dents tous les 3 mois et de les brosser chaque jour après chaque repas et utiliser le fil dentaire pour avoir des dents et des gencives saines. 

QUELLE EST LA DURETÉ DES POILS ?

Nos modèles de brosses à dents pour enfants et ceux avec les poils infusés ont des poils d’une dureté souple. Les autres modèles ont des poils d’une dureté entre souple et medium. Des dentistes recommandent de ne jamais utiliser de brosses à dents avec poils durs. 

COMMENT PRENDRE SOIN DE VOTRE BROSSE À DENTS ? 

Lavez et séchez votre brosse à dents après chaque utilisation pour la garder propre. 

QUE FAIRE SI JE REÇOIS UN PRODUIT DÉFECTUEUX ?

Si un produit a été endommagé lors du transport, veuillez prendre une photo du produit défectueux ainsi que de l'étiquette du colis, puis nous l'envoyer à notre adresse info@brossesadents-bambou.com  

Nous pourrons ensuite soit vous renvoyer un nouveau produit, soit vous le rembourser.

QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE RETOUR ? 

Si, pour toute raison, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, il vous suffit de le retourner et nous serons heureux de créditer votre mode de paiement original. S'il vous plaît envoyez-nous un email via notre formulaire de contact ou à l’adresse info@brossesadents-bambou.com  

Les conditions de retour s'appliquent aux clients de la boutique mais pas aux revendeurs.

QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES DES CLIENTS ? 

Chez Brosses à Dents Bambou, les préoccupations des clients sont au cœur de la politique de notre entreprise. Nous conservons uniquement les données qui nous permettent de livrer votre commande à votre adresse et nous ne partageons pas les données avec des tiers. Vous pouvez en apprendre plus à ce sujet en cliquant ici.

JE SOUHAITE ÊTRE REVENDEURS DE VOS PRODUITS, COMMENT PROCÉDER ? 

Merci de nous contacter via notre formulaire de contact.

POURQUOI LES DENTS SONT BLANCHIS GRÂCE AU POILS INFUSÉS AU CHARBON VEGETAL ?

Car le charbon végétal a comme propriété biologique de blanchir les dents de manière naturelle. Il est utilisé depuis des dizaines de milliers d'années pour cela. De nombreux experts de la santé dentaire recommandent le charbon pour nettoyer et blanchir les dents sans produits chimiques.

COMMENT PUIS-JE SUIVRE MES COMMANDES ET LE PAIEMENT ?

Lorsque votre commande est passée et votre paiement validé, vous recevrez un mail de confirmation détaillé. Puis, lorsque la commande est envoyée par poste, vous recevrez un nouveau mail confirmant l’envoi du coli et vous indiquant un lien de tracking pour suivre le coli en chemin.

QUELS SONT LES DELAIS DE LIVRAISONS ?

Avec la livraison gratuite, les commandes sont livrées entre 8 et 21 jours ouvrables.
Avec la livraison express, les commandes sont livrées entre 3 et 8 jours ouvrables.

Si le produit n’est plus en stock et doit être commandé, il faudra attendre quelques jours de plus.

Si vous rencontrez des retards dans la réception de votre commande, contactez-nous immédiatement et nous vous informerons sur le statut de votre commande.

LES LIVRAISONS DE TOUTES LES COMMANDES SONT GRATUITES ?

Oui absolument !

QUELLES SONT LES MÉTHODES DE PAIEMENT DISPONIBLES ?

Vous pouvez payer en utilisant une carte de crédit VISA, Master Card ou American Express. 
Il est également possible de payer par PayPal.
C'est rapide, simple et complètement sécurisé !